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打造“数字化”社区!猎德街道建“网上驿站”打通社区服务最后一
2021-07-21 05:44    来源: 未知      点击:

  www.aeu58.cn。猎德街道广粤国际社区自2020年11月24日上线该平台以来,已建设了社区直播间、党务居务公开、社工服务、社区慈善、政策与办事指南、养老服务、社区活动、生活服务、退役军人服务、社区大健康、我的社区、疫情防控服务等12个导航栏、70个模块、100多个功能。截至2021年7月18日,累计注册人数1516人。

  “这个网上驿站,辅助我们解决了很多实际工作的困难,尤其是在信息发布、活动报名、疫情防控工作方面,减轻了很多工作压力。”广粤国际社区居委会主任周航说。

  在2021年初,广粤国际社区利用“社区随约服务网上驿站”进行来穗返穗登记。居民“扫一扫”葵花码,填报个人信息、健康情况,社区工作人员就能在后台掌握辖区居民情况,方便了解居民动向。

  2021年5-6月,推出线上偿还商业贷款提取公积金业务天河区举行了两轮全员核酸检测工作。由于检测时间紧张,为避免居民聚集,增加排队时间,广粤国际社区利用“随约”系统进行核酸检测预约工作,让居民提前预约检测时段,有效做到分时段、分区域开展核酸检测工作。

  同时,系统会自动统计该名居民参与了多少次核酸检测、是否接种新冠疫苗,方便社区后期追踪辖内居民健康情况,有助于社区建起基层免疫屏障。

  在日常工作中,该系统的“社区小广播”能够协助社区进行通知发送,方便居民了解社区最新资讯与惠民政策。如果社区将举办活动,也可通过系统的“活动报名”,生成活动二维码,居民扫码即可完成报名参加活动。如:广粤国际社区的法律宣讲活动、中国传统乐器学习活动、广粤国际社区志愿集市等,都是利用这个系统吸引居民注册,增加社区与居民之间的互动。

  如果居民有困难,还可以通过系统的“你言我语”渠道,反映社区公共环境、物管问题、邻里纠纷等问题。居民可以通过匿名提交问题,社区居委会工作人员在后台将能及时查看,进行反馈处理。

  周航介绍,经过大半年的试行,社区将会更多利用该平台为居民提供“数字化”点对点服务,打通社区服务最后“一厘米”。今年下半年,社区将打造线分钟优质生活圈,让线下服务上平台,让居民直接在线上下单预约服务或购买物品,及时享受到身边的便捷服务,满足居民精准化服务的需求。同时,计划建设平台的“网上家园”,让居民参与社区建设,真正成为社区的主人。

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